Para iniciar sesión en Cuando Trabajo, abre la aplicación o la web oficial desde un enlace guardado por ti, confirma que el dominio es legítimo y pulsa «Iniciar sesión». Escribe tu correo o usuario y contraseña sin compartirlos. Si no reconoces el portal, aparece un error o no recuerdas la clave, detente y usa únicamente la recuperación oficial.
Comprueba qué portal significa «Cuando Trabajo»
«Cuando Trabajo» puede referirse a servicios distintos, por lo que el primer paso es identificar la cuenta exacta antes de escribir credenciales. Revisa el nombre de la aplicación, el correo que te envió la empresa y el dominio que aparece en la barra de direcciones. No des por válido un resultado del buscador solo porque contiene las palabras «cuando» y «trabajo».
Si buscabas un trámite laboral público, puede tratarse de otro portal. La Sede Electrónica del Ministerio de Trabajo y Economía Social indica que el acceso a expedientes y notificaciones requiere Cl@ve, DNI electrónico u otro método admitido en esa sede. El SEPE, por su parte, ofrece un Área Personal para consultar y tramitar prestaciones y subsidios. Son accesos diferentes y no debes reutilizar sus contraseñas en otra página.
Inicia sesión desde la aplicación o web oficial
La forma segura de iniciar sesión en Cuando Trabajo es abrir su aplicación oficial o su página legítima y seleccionar «Iniciar sesión». Sigue esta secuencia:
- Abre la aplicación instalada desde la tienda oficial o escribe manualmente la dirección que te proporcionó tu empresa.
- Comprueba el nombre del servicio, el dominio y el icono de conexión segura antes de continuar.
- Pulsa «Iniciar sesión», «Acceder» o una opción equivalente.
- Introduce el correo, usuario o teléfono asociado a la cuenta.
- Escribe la contraseña y completa la verificación adicional si el servicio la solicita. El código debe llegar a tu método registrado; no lo compartas.
El resultado correcto suele ser la pantalla principal de turnos, jornada, tareas, ofertas o perfil. Si vuelves al formulario de acceso, aparece un mensaje de credenciales incorrectas o la página no carga, pasa a la comprobación correspondiente en lugar de insistir sin límite.
Qué hacer si la contraseña o el usuario no funcionan
Si Cuando Trabajo rechaza el acceso, distingue primero entre una credencial incorrecta, una cuenta no activada y un fallo de conexión. Comprueba que el correo pertenece a la empresa o servicio correcto, desactiva temporalmente el autocompletado si ha insertado una cuenta antigua y revisa mayúsculas, espacios y el idioma del teclado.
Si no recuerdas la contraseña, pulsa únicamente «¿Has olvidado tu contraseña?», «Recuperar acceso» o el enlace equivalente de la pantalla oficial. Solicita el mensaje de recuperación y comprueba también la carpeta de correo no deseado. Si no llega, verifica que el correo esté bien escrito y espera antes de repetir la solicitud.
Si la cuenta depende de una invitación de tu empresa, un administrador puede tener que activarla o corregir el correo asociado. Si el servicio muestra mantenimiento, bloqueo o un error técnico, guarda el texto exacto y contacta con el soporte oficial o con tu empresa; no busques métodos para saltarte la verificación.
Verifica que el acceso quedó resuelto
Sabes que el inicio de sesión funcionó cuando ves tu panel personal y los datos corresponden a tu cuenta. Comprueba el nombre o correo mostrado, el calendario o información de trabajo esperada y la ausencia de avisos de seguridad desconocidos.
Después, cierra sesión si utilizaste un dispositivo compartido. No marques «Recordarme» en equipos públicos y elimina la contraseña guardada si el navegador no es tuyo. Si recibiste un aviso de acceso que no reconoces, no continúes usando la cuenta: cambia la contraseña desde la página oficial, cierra las sesiones desconocidas y comunica el incidente al soporte correspondiente.
Si el portal que buscabas era Feina Activa, SEPE u otra plataforma laboral, vuelve al sitio oficial de ese servicio y utiliza su propio botón de acceso. Una cuenta de un portal no demuestra que puedas entrar en otro.
Preguntas frecuentes
¿«Cuando Trabajo» y el SEPE son el mismo servicio?
No necesariamente. «Cuando Trabajo» puede ser una aplicación o portal privado de gestión laboral, mientras que el SEPE es el Servicio Público de Empleo Estatal. Comprueba el nombre del servicio y el dominio antes de iniciar sesión; no uses las mismas credenciales por defecto en ambos.
¿Qué hago si no recibo el correo para recuperar el acceso?
Comprueba que escribiste el correo asociado a la cuenta y revisa las carpetas de spam, promociones o correo no deseado. Si el mensaje no llega tras esperar un intervalo razonable, contacta con el soporte oficial o con el administrador de tu empresa. No proporciones tu contraseña para acelerar la recuperación.
¿Puedo iniciar sesión desde un enlace que me enviaron por mensaje?
Solo si puedes verificar el remitente y la dirección completa sin abrirla de forma automática. Es más seguro escribir manualmente la web oficial o abrir la aplicación instalada desde una tienda legítima. Si el enlace pide datos urgentes, códigos o información distinta de la habitual, ciérralo y consulta al soporte.
¿Cómo sé que he entrado en la cuenta correcta?
Revisa el nombre, correo o identificador que aparece dentro del panel y confirma que ves tus turnos, tareas, ofertas o datos esperados. Si aparece otra persona, información desconocida o una petición de seguridad inesperada, cierra sesión y avisa al soporte; no modifiques datos ajenos.
Fuentes y verificación
- Sede Electrónica del Ministerio de Trabajo y Economía Social | https://sede.mites.gob.es/inicio
- Servicio Publico de Empleo Estatal SEPE | https://www.sepe.es/HomeSepe/es/
- Feina Activa - Portal del Candidat | https://feinaactiva.gencat.cat/es