Para reiniciar una Roku TV, pulsa Inicio en el control, ve a Configuración > Sistema > Energía > Reinicio del sistema y elige Reiniciar. La pantalla se apagará y volverá a mostrar el logotipo de Roku; este proceso no borra tus cuentas ni la configuración. Si el menú no responde, desconecta la TV y vuelve a conectarla.
Reinicia Roku TV desde el menú Sistema
Roku TV se puede reiniciar desde el menú del sistema cuando la pantalla responde al control remoto. Este reinicio cierra el sistema y lo carga de nuevo sin restaurar la televisión a sus valores iniciales.
- Pulsa el botón Inicio del control remoto Roku.
- Desplázate hasta Configuración y pulsa OK.
- Entra en Sistema.
- Abre Energía y selecciona Reinicio del sistema.
- Elige Reiniciar y confirma si aparece una solicitud.
Roku documenta esta ruta para reiniciar el sistema desde el dispositivo. En algunos modelos o versiones, Reinicio del sistema aparece directamente dentro de Sistema, sin el apartado Energía; selecciona esa opción equivalente y no la de restablecimiento de fábrica.
Comprueba que el reinicio terminó correctamente
Una Roku TV reiniciada correctamente muestra durante el arranque el logotipo de Roku o una pantalla de carga y después vuelve a la pantalla de inicio.
- Espera a que desaparezca la pantalla de carga y aparezca el menú principal.
- Abre una aplicación que antes presentaba problemas.
- Comprueba que el control remoto responde y que el audio y la imagen han regresado.
- Si el fallo era de conexión, abre la configuración de red y verifica que la TV sigue conectada a tu red Wi-Fi.
El resultado esperado es que la televisión vuelva a funcionar con sus cuentas, aplicaciones y ajustes anteriores. Si solo se queda unos segundos en negro y luego regresa al inicio, el reinicio puede haber terminado aunque no hayas visto el logotipo completo.
Desconecta Roku TV si el menú no responde
Si Roku TV está congelada y no acepta ninguna orden del control, puedes hacer un reinicio eléctrico desconectando la televisión de la corriente y volviéndola a conectar.
- Apaga la TV con el botón de encendido si todavía responde.
- Desconecta el cable de alimentación de la toma de corriente o de la parte posterior del televisor, según el diseño del modelo.
- Espera unos instantes para que se apague por completo.
- Vuelve a conectar el cable directamente a una toma segura y enciende la TV.
Usa esta alternativa solo cuando el menú no se puede manejar. No tires del cable ni manipules enchufes dañados. Si la pantalla muestra una actualización en curso, espera a que termine en lugar de interrumpir la alimentación.
Elige entre reiniciar y restablecer de fábrica
Reiniciar Roku TV soluciona un bloqueo temporal; restablecerla de fábrica elimina la configuración y requiere configurar el equipo desde cero.
| Acción | Cuándo usarla | Qué ocurre |
|---|---|---|
| Reinicio del sistema | La TV está lenta, congelada o una aplicación falla. | El sistema se apaga y vuelve a cargar. |
| Restablecimiento de fábrica | Vas a vender, regalar o configurar de nuevo la televisión. | Se borran cuentas, aplicaciones, preferencias y datos de configuración. |
El soporte oficial de Roku presenta el restablecimiento de fábrica como una acción separada para comenzar de nuevo. Para acceder a ella, la ruta suele estar en Inicio > Configuración > Sistema > Configuración avanzada del sistema; no la selecciones como prueba adicional para un problema menor.
Qué hacer si Roku TV sigue fallando
Si Roku TV vuelve a iniciar pero conserva el mismo síntoma, identifica si el fallo afecta a toda la televisión o solo a una aplicación.
- Solo falla una aplicación: sal de ella, vuelve a abrirla y revisa si hay una actualización disponible desde las opciones de la aplicación.
- Falla toda la pantalla de inicio: repite un único reinicio desde el menú o mediante la desconexión eléctrica si la TV no responde.
- No aparece ninguna imagen: comprueba que la TV está encendida, selecciona la entrada correcta si usas un dispositivo externo y revisa el cable de alimentación.
- No funciona el control remoto: sustituye las pilas o usa los botones físicos del televisor para comprobar si el problema está limitado al control.
Si la televisión se reinicia continuamente, no enciende o muestra una advertencia persistente, detente y consulta el soporte oficial de Roku o del fabricante de la marca del televisor. La ruta exacta puede variar según el modelo.
Preguntas frecuentes
¿Reiniciar Roku TV borra las aplicaciones y las cuentas?
No. Un reinicio normal del sistema vuelve a cargar Roku TV y conserva las aplicaciones, las cuentas y la configuración. Solo se borran esos datos si eliges de forma expresa Restablecimiento de fábrica. Revisa el nombre de la opción antes de confirmar.
¿Cómo reinicio Roku TV sin control remoto?
Si el televisor tiene botones físicos, puedes usarlos para apagarlo y volverlo a encender. Cuando la TV está completamente bloqueada, desconecta el cable de alimentación, espera unos instantes y vuelve a conectarlo. No abras la carcasa ni fuerces botones ocultos.
¿Por qué Roku TV tarda en volver a encender después de reiniciarla?
Durante un reinicio, Roku TV cierra el sistema y carga de nuevo el software, por lo que la pantalla puede permanecer en negro o mostrar el logotipo durante un rato. Espera a que aparezca la pantalla de inicio. Si se queda en un ciclo de reinicios, desconecta la TV y solicita soporte.
¿Puedo reiniciar Roku TV si está instalando una actualización?
No. Espera a que termine la actualización y no desconectes la televisión mientras aparece un aviso de instalación o de no apagar el equipo. Interrumpir la corriente en ese momento puede dejar el sistema sin completar el proceso.
Fuentes y verificación
- Cómo reiniciar el sistema de tu dispositivo de streaming de ... | https://support.roku.com/es-mx/article/system-restart-your-streaming-device
- Haz un restablecimiento de fábrica de tu Roku TV ... | https://support.roku.com/es-mx/article/factory-reset-your-roku-tv-player-or-projector