Windows, macOS, Wi-Fi, impresoras y conectividad.
Para arreglar la pantalla verde de la computadora portátil, fuerza el apagado solo si está bloqueada, desconecta periféricos y vuelve a iniciar. Después comprueba si el color aparece antes de Windows, al mover la tapa o también en un monitor externo. Si persiste en todas las pantallas, muestra un código de error o aparece tras un golpe o líquido, detente y solicita diagnóstico técnico.
En Windows, copia primero un archivo pequeño para saber si falla un elemento concreto o toda la unidad. Después comprueba el espacio disponible, acorta la ruta, cierra programas que puedan usar el archivo y prueba otra carpeta de destino. Si el origen es un USB y varios archivos fallan, detente antes de formatearlo y conserva una copia de lo que aún puedas leer.
Para cambiar la tasa de sondeo del mouse, abre el software oficial de su fabricante, selecciona el dispositivo y busca “Tasa de sondeo”, “Polling rate” o “Frecuencia de reporte”. Elige un valor, como 125, 500 o 1000 Hz, aplica el cambio y comprueba que el cursor responda sin cortes. Si el mouse tiene un botón dedicado, úsalo según su manual.
Para eliminar un marcador, abre la lista de marcadores o favoritos del navegador, localiza el enlace, pulsa o haz clic derecho sobre él y elige “Eliminar”. En Firefox también puedes abrir la página guardada y seleccionar la estrella de la barra de direcciones para quitarla. Comprueba después que el enlace ya no aparece en la carpeta correspondiente.
La falla en el estado de energía del controlador es el error de Windows 0x0000009F, también llamado DRIVER_POWER_STATE_FAILURE. Significa que un controlador quedó en un estado de energía incoherente o no válido, por ejemplo durante el apagado, el reinicio o la suspensión. Actualiza o revierte el controlador implicado, desconecta periféricos recientes y usa el modo seguro si Windows no inicia.
El mensaje “modo de ahorro de energía” suele indicar que el monitor Dell no recibe señal de video; no confirma por sí solo que la computadora esté apagada. Pulsa una tecla, revisa el cable de video y la entrada del monitor, y comprueba si el equipo muestra luces, ventiladores o sonidos de inicio. Si no hay respuesta, continúa con un apagado seguro.
Para mostrar columnas ocultas en Excel, selecciona las columnas que están justo antes y después del espacio oculto, haz clic derecho sobre los encabezados y elige Mostrar. También puedes usar Inicio > Formato > Ocultar y mostrar > Mostrar columnas. Si falta la columna A, selecciónala desde el cuadro de nombres y aplica la misma orden.
En una PC con Windows, pulsa Windows + Mayús + S para seleccionar un área y después haz clic en la notificación para editar o guardar la captura. Para guardar toda la pantalla automáticamente, pulsa Windows + Imprimir pantalla. Si solo pulsas Imprimir pantalla, tendrás que pegar la imagen en Paint, Word u otra aplicación.
Para reducir el ping, conecta el equipo por Ethernet, pausa descargas y vídeos en otros dispositivos, reinicia el router y selecciona un servidor de juego cercano. Si usas Wi‑Fi, acércate al router o cambia a una banda menos saturada. Mide el ping antes y después: si solo sube durante descargas, el problema es la saturación de la conexión.
El error 0x80070306 suele aparecer cuando una actualización de Windows no consigue completar la instalación, pero el código por sí solo no confirma una causa concreta. Reinicia el equipo, comprueba espacio y conexión, ejecuta el solucionador de Windows Update y después repara la imagen con DISM antes de usar SFC. Vuelve a buscar actualizaciones y comprueba el historial.